Доверие к интернет-магазинам

[sajrus7]

кстати, вы забыли о социальных сетях. создаем группу в контакте скажем о своем магазине, создаем опросы и тп. Получаем комментарии реальных людей (можно своих по началу).

 

[xvictor]

Имею опыт в раскрутке магазина.
Многое из того, что перечисляли чтобы поднять доверие действует, но постольку по скольку.

Самое главное наработать на начальном этапе (год - два) армию лояльных клиентов. Прежде всего сервисом и ценой. Очень действенно при доставке дарить небольшие презенты, но не декларировать это как бонус и вообще об этом не говорить. Это сюрприз которого не ждали и о котором обязательно узнают друзья довольного клиента. (купил двд получи лиц. диск с новинкой), обязательно при доставке давать хорошо оформленные, яркие визитки штук так по 4-5 (стоит это копейки но как показывает практика расходятся по знакомым клиента)

И сами не заметите как ваши продажи поползут в гору.

это небольша часть того как ми начинали торговать через интернет если кому будет интересно пишите в личку поделюсь опытом.

 

[john_j]

посоветуйте методы повышения доверия пользователей к интернет-бизнесу.

Размещай отзывы о своем магазине на различных ресурсах, связанных с тематикой твоего магазина. Так-же, думаю может повлиять на доверие, количество ссылок магазин из других ресурсов. То есть, я бы, если-бы захотел что-то купить, набрал-бы в поисковиках адрес магазина, и почитал отзывы ...

Добавлено через 11 минут

(купил двд получи лиц. диск с новинкой), обязательно при доставке давать хорошо оформленные, яркие визитки штук так по 4-5 (стоит это копейки но как показывает практика расходятся по знакомым клиента).

Я, заказывал в своем городе, шариковые ручки с эмблемой и адресом магазина. Они были "подарком".
Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся
Эффект конечно есть, но не такой уж большой

 

[VinilsTuning]

xvictor отличная и главное действенная идея. Так же начинали и визитки рассылали и подарки и лотереи устраивали. Да и сайт если уже давно работает тоже неплохо убеждает клиента. Но конечно же отзывы на различных ресурсах это громадный плюс.

 

[aressto]

Эффект конечно есть, но не такой уж большой

здесь накопительный эффект, бомбить надо по всем фронтам, ничем не гнушиться и идти на встречу новым рекламным возможностям, которые по карману

 

[instrument96]

У меня большой эффект дают маленькие и ненужные по сути подарки
Т.е. торгуем инструментом, и в комплект кладем переходные кольца и зажигалку!!!
Так вот , количество повторных заказов от клиентов с подарками, в разы выше
Возможно, правда, просто люди телефон теряют, а так на зажигалке есть
Сейчас календарики заказали, с надписью предьявителю - скидка 3 %

 

[After dark]

Дла начала...
Размести на главной крупными цыфирками номер телефона, поставь внизу копирайт и года существования шопа (for ex. 2006-2009)
Добавь свой магазин в Яндекс-каталог и будет тебе щастье - уже доверие какое ни какое будет)))

Ну...возможно и получиться.

 

[Fars]

Продавай качественно - делай ВСЕ для клиента, делай больше, чем то, за что он тебе платит. Приятно удивляй и соответствуй большему, чем то, о чем ты заявляешь на сайте, когда описываешь свои услуги и сервис.
Ну и никогда не делай даже на чуть-чуть меньше заявленного. Лучше заявляй меньше.

Удачи!

 

[shopper]

ну например Озон неплохо продает, уже второй логистический центр в москве открывают - нехилая структура по масштабам русского е-бизнеса...стремитесь догнать лидера

реально в этой теме много крутых идей

а ещё:
делай то чего всегда ждут - ШАРУ!
Розыгрыши, бесплатную раздачу (хотя бы всякой мелочи по 10 центов) - особенно тем кто хоть раз что-то купил.
анонсы розыгрышей и скидок - и обязательно потом людям показывать в фото или видео-отчёте как кто-то победил вручение, или просто - описание шаровых подарков.

Меньше левой рекламы в магазине... лучше банеров и кнопок с всемирно известными брендами (например вские иконки яху, гугла, paypal - даже если подписано что магазин просто совместим с этим)

ну а если будут деньги на рекламу - так помимо инет-рекламы, купить немного реальной рекламы по городу (такой которая нужна) - люди понимают, что если инет-магазин рекламируют на бигбордах и по городу - значит проект не на один день, и не мелкий...
Удачи!

 

[Nasso]

Всякие буклеты с перечнем товара в твоем магазине, в подарок к покупке.
Можно подсмотреть идею у крупных торговых сетей , всякие формы с отзывами за подарочки маленькие, ну и тд.