[Запрос] куда направлять жалобу на хостера?

[alexey_11]

кто знает, куда можно можно отправить жалобу, претензию по поводу работы хостера?
есть "Публичный договор" и "Приложение №2. Перечень предоставляемых услуг и цены на них", в котором среди прочих услуг указана Техническая поддержка 24х7, которой на самом деле нет.
В какой орган с этим обращаться? РОСКОМНАДЗОР? Роспотребнадзор?

 

[mafiarus]

В рыбнадзор )))
а если честно пиши заяву)

 

[deniro21]

Я думаю, что по всем претензиям связанным с несоблюдением договоров должна разбираться либо служба по защите прав потребителей, либо суд.

 

[luckhost]

Вы можете подать иск на их WMID! Или иск в суд!

 

[BadMotherFucker]

Мало ли что в интернете написано...

А вообще примерно 90% всех хостеров не предоставляют заявленную техническую поддержку 24/7.

Если уж хостер совсем разгильдяй, то можно написать претензию в арбитраж webmoney, создать на крупные форумах топик с негативным отзывом и т.д... а можно попытаться решить мирно данный вопрос, сделав манибэк и перехать к нормальному хостеру.

 

[alexey_11]

и дальше не будут предоставлять, если сидеть на жеппе, если не заставлять их выполнять взятые ими на себя обязательства. если не привлекать к ответу за ложь. если не требовать отрабатывать деньги, что клиент им платит.
это касается абсолютно всего.

 

[onnegrio]

можно воевать с ветряными мельницами, а можно плюнуть и двигаться дальше, стараясь не наступать дважды.

 

[mefisto]

кто знает, куда можно можно отправить жалобу, претензию по поводу работы хостера?
есть "Публичный договор" и "Приложение №2. Перечень предоставляемых услуг и цены на них", в котором среди прочих услуг указана Техническая поддержка 24х7, которой на самом деле нет.
В какой орган с этим обращаться? РОСКОМНАДЗОР? Роспотребнадзор?

А если не секрет, сколько стоят услуги хостинга? Может быть это контора работает за $0.5 - $1? В таком случае нет смысла даже связываться.
Можно даже предположить, что значительная часть хостеров и слыхом не слыхивали о роскомнадзоре, поэтому им просто до лампочки. Ну закроются, а через час откроются под другим названием )

 

[BadMotherFucker]

и дальше не будут предоставлять, если сидеть на жеппе, если не заставлять их выполнять взятые ими на себя обязательства. если не привлекать к ответу за ложь. если не требовать отрабатывать деньги, что клиент им платит.

А может просто не стоит связываться с говнохостерами?

 

[artmaster800]

Лучше всего этого хостера может наказать рынок, бороться тем более законодательно в нашей стране крайне трудно, вы будете добиваться правды и соответственно нести все издержки , по факту добычи правды суд обяжет вашего обидчика возместить вам издержки , хочу заметить обяжет это не значит что он вам что - то реально возместит , у него(хостера) как юр. или физ лица просто ничего может не быть....
Вариант только информационная война ... советы уже давали выше.
И перед тем как брать хостинг - пообщайтесь с тех.поддержкой ночью/в выходные , почитайте отзывы на форумах.