В принципе, получить форму похожую, можна достаточно легко...
Да, я почти так и сделал, задача в том, чтобы эта форма была сразу видна на нужных страницах, например, на детальной странице товара. В теории это выглядит так:
1. Как упоминалось, правятся, убираются поля и их названия.
2. Создаётся дополнительный модуль в админке, к примеру
"Задать вопрос", где в установках, в поле
Взять содержание из файла прописываем путь к файлу, выводящему эту форму templates/user/support_messages. Указываем в админке, на каких страницах и в каком месте выводить этот модуль...
На практике выходит вот что:
Модуль выводится в нужных местах и форма видна, но...
Кроме текста звездочка (*) - обязательное поле для заполнения, другие надписи отсутствуют напрочь... Чтобы "вернуть" исчезнувшие надписи, надо в файле
product_details.php под строками:
include_once("./messages/" . $language_code . "/cart_messages.php");
include_once("./messages/" . $language_code . "/reviews_messages.php");
include_once("./messages/" . $language_code . "/download_messages.php");
Добавить:
include_once("./messages/" . $language_code . "/support_messages.php");
Тоесть, "показать" откуда языковые переменные должны брать текст...
Это общий алгоритм действий, для интересующихся...
Там есть ещё пара невыясненных моментов и самый главный - капча от спама, она не показывется. Если будет время, раскопаю почему...
В общем, действительно всё разрешимо...