Инвалид будет выполнять обязанное ему в 2раза ответственней (мое мнение), работа пусть будет на дому (зачем лишние затраты на офис?), заставить человека почитать про продажи по телефону (выборочно опросить), пригрозить что можете написать с чужого ящика и засчеь время на обработку письма (при большом простое штраф). Так вы оградите себя от ленивого и безответственного