Была похожая ситуация пару недель назад. Аккаунт - фэйк, поставили на режим подтверждения через СМС. Вставляю симку для таких дел - опа, ее уже заблочили полгода назад. Написал в техподдержку, мол, потерял телефон вместе с симкой - что делать?
Отвечают, советуют пойти сначала сюда:
Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся
Иду, получаю формальный аттестат (без каких-либо сканов паспорта ит.д.), затем меняю старый номер на новый (купил новую симку для таких дел левую). Вариант смены номера в профайле с получением СМС на оба номера, как понимаете, не катит - заменяю его вариантом с введением кодового слова. Меняю номер, получаю СМС на новую симку, отключая СМС-уведомление тут:
Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся
Работал через Кипер. Понимаю, что у ТС другая немного проблема - описал просто потому, что ниже по теме были схожие вопросы.