вообще-то реселлеры должны этим заниматься, значит плохая контора, если не желают помогать своим клиентам, а так, как и писали, надо обращаться напрямую к регистратору. но, если при регистрации домена данные были введены фиктивные- то шанс, что вернут домен равен нулю. хватает скана паспорта, если регистратор забугорный- то загран паспорта скан нужен, кириллицу они не удосужаться читать. бывает достаточно того, что пишешь майл с почтовика, который висит в инфе регистрации домена, по крайней мере с 5 доменами в разных зонах от .ру до .нет работал только с мылом. больше никаких данных не требовали. а вот отбивал свой домен у реселлера, что бы повесить на другого, заняло 2 месяца всё препирательство. вобщем, нудно это и долго. домен в зоне .еу.