Ищу гибкую HelpDesk (тикет) систему .

[palagin-vasya]

Голос за Trellis Desk, пользовался лично. Потом отпала необходимость в навороченной системе тикетов и стал использовать Project Tools для VB на форуме.

Лучше все-же osTicket, хоть и корявая в коде.