Ищу гибкую HelpDesk (тикет) систему .

[ioioio4]

Собственно говоря сабж.

Ищу гибкую HelpDesk систему. Тикет система для службы поддержки. Желательно Open Source

можету кого есть опыт общения сразными системами и вы посоветуете что то дельное ?

 

[propovednik]

Web Amoeba Ticket System (_http://www.webamoeba.co.uk/site) + Joomla = достаточно просто расширяемая штука получается и легко дописываемая.

 

[absurdo]

Для скрещивания с WordPress что посоветуете?

 

[DMS]

Система службы технической поддержки.
Тикет система.

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.

 

[ioioio4]

что то ничего не нравится из существующего ((


было решено писать собственную

 

[absurdo]

что то ничего не нравится из существующего ((
было решено писать собственную

Какие системы тестили? Поделитесь опытом.

 

[alseman]

Есть проект работающий на osticket (вернее на том, что от него осталось). Крайне скудная и плохо спроектированная система. Пришлось ее переписывать практически в ноль и самому разбираться в коде, тк форум поддержки мертв.

 

[DMS]

Скрипт службы поддержки Trellis Desk. Руссифицирована клиентская часть

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.

 

[alseman]

Скрипт службы поддержки Trellis Desk. Руссифицирована клиентская часть
*** скрытое содержание ***

не рекомендую. Там VPS или VDS нужен для нормальной настройки

 

[invader]

не рекомендую. Там VPS или VDS нужен для нормальной настройки

Угу. 2 раза. Тестил на отстойнейшем хостинге Славхост. Всё работало как надо быть.
Требования никакие:

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.