Постановка задач - это не CMS? а уже CRM SAAS система , наподобие мегаплан (сам юзаю, очень приличная в плане интерфейса и простоты для конечных пользователей), есть еще из отечественных bitrix24 - широкие возможности , но при пользовании вопросов возникает куча, есть возможность подключить ip телефонию и множество дополнительных модулей, что является несомненным плюсом.