Помощь Не работает чат jivosite в мобильной версии битрикса

[olegunique]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, в поддержке живосайта сказали удалить код. В стилях сайта, да и вообще поиском по всему сайту ничего подобного найти не могу. Где можно найти и удалить это?
<div class="jivo-c-mobile" id="jivo-iframe-container" style="width: 0px !important; display: none !important;">

Скриншот
Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся

 

[RORC]

Где можно найти и удалить это?

учитывая что это битрикс, то все должно лежать в виде файлов, сделайте поиск по файлам на хостинге, найдете.
Никто не сможет сказать, куда разработчик поставил код вызова виджета, это может быть и обычный файл темы и специальный плагин.

 

[olegunique]

учитывая что это битрикс, то все должно лежать в виде файлов, сделайте поиск по файлам на хостинге, найдете.
Никто не сможет сказать, куда разработчик поставил код вызова виджета, это может быть и обычный файл темы и специальный плагин.

Я скачал резервную копию, распаковал и искал внутри файлов через notepad++, но ничего похожего нет
В живосайте написали надо снять ограничение "jivo-iframe-container" style="width: 0px
но при поиске jivo-iframe-container ничего похожего нет
jivo-c-mobile вообще нигде не встречается

 

[zfjoury]

Я скачал резервную копию, распаковал и искал внутри файлов через notepad++, но ничего похожего нет
В живосайте написали надо снять ограничение "jivo-iframe-container" style="width: 0px
но при поиске jivo-iframe-container ничего похожего нет
jivo-c-mobile вообще нигде не встречается

1) Отключите компиляцию css и js в Битрикс - посмотрите из какого файла идут эти параметры, если не покажет, возможно дело в js.
2) Начинайте ковырять от шаблона и далее.

 

[olegunique]

1) Отключите компиляцию css и js в Битрикс - посмотрите из какого файла идут эти параметры, если не покажет, возможно дело в js.
2) Начинайте ковырять от шаблона и далее.

1) Где можно отключить компиляцию css и js?
2) Я перекопал весь сайт возможными вариантами поиска, notepad++ как я понял ищет внутри js файлов

 

[RORC]

1) Где можно отключить компиляцию css и js?

в главном модуле, в настройках, внутри админки

но при поиске jivo-iframe-container ничего похожего нет

ищите по одному слову jivo

notepad++ как я понял ищет внутри js файлов

там php файл в теории должен быть или css

 

[jadil]

1) Где можно отключить компиляцию css и js?
2) Я перекопал весь сайт возможными вариантами поиска, notepad++ как я понял ищет внутри js файлов

у Вас живосайт точно подключен через код, а не через файл приложения?!

 

[olegunique]

у Вас живосайт точно подключен через код, а не через файл приложения?!

А как он может быть подключен через файл приложения?

 

[jadil]

А как он может быть подключен через файл приложения?

Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся

по ссылке "Для установки онлайн-консультанта JivoSite на CMS 1C-Bitrix можно воспользоваться, как нашим решением из Marketplace"

 

[olegunique]

у меня Способ 2.Установка через изменение шаблонов